Arbeitsbeispiele – Kommunikation, die wirkt

Marketing

Kommunikationsstrategie

Ziel	Position eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels zur Behandlung einer seltenen Erkrankung im veränderten Wettbewerbsumfeld stärken und ausbauen.
Idee	Nach der Analyse von Studiendaten der zukünftigen Mitbewerber und der Marktentwicklung sowie der Berücksichtigung von Zielgruppen-Needs kreierten wir einen Strategie-Workshop. Auf Basis der SWOT entwickelten wir darin gemeinsam mit dem Kunden eine Priorisierung der zukünftigen Themen, um durch eine frühzeitige Schärfung der Kommunikation die Position des Produkts im Markt zu halten.
Ergebnis	Wettbewerbsvorsprung wurde gesichert.

#Strategie & Beratung

Nationale Adaption

Ziel	Ziele und Kernbotschaften der globalen Positionierung eines RX-Arzneimittels so anpassen, dass die HCPs des deutschen Marktes diese verstehen und mittragen.
Idee	Wir haben Tiefen-Interviews mit nationalen Meinungsführern zur Generierung von Insights geführt. In einem Repositionierungs-Workshop mit dem Kunden haben wir die Adaptionen für den deutschen Markt erarbeitet.
Ergebnis	Mehr Verständnis für das Arzneimittel und offenere Haltung der HCPs, dieses auch einzusetzen.

#Strategie & Beratung

Beratertreffen

Ziel	Aktivierung der Zielgruppe (Ärztinnen und Ärzte) für die Indikationserweiterung eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels.
Idee	Zur Generierung neuer Insights führten wir ein Beratertreffen durch – zielgruppengerecht und moderiert. Wir erarbeiteten ein Storyboard und entwickelten vorab „Hausaufgaben“ für die Teilnehmenden. In einer Plenumsdiskussion sowie mithilfe von Workshop-Aufgaben entwickelten wir konsentierte Empfehlungen für das Marketing.
Ergebnis	Die intensive Beschäftigung der teilnehmenden Ärztinnen und Ärzte mit den Zielen des Beratertreffens und die lebhafte Arbeitsatmosphäre sorgten für überdurchschnittliche Mitarbeit, belastbare Insights und klare Empfehlungen für die Marketing-Folgeplanung.

#Live- & Online-Veranstaltungen

DiGA-Kommunikation

Ziel	DiGA-Hersteller und Pharmaunternehmen vermarkten die DiGA gemeinsam mit dem Ziel, Awareness und Akzeptanz für die DiGA bei HCPs zu schaffen.
Idee	Bereits in der Prelaunch-Phase Kontakte zu wichtigen Stakeholdern aufbauen und mithilfe von Video-Interviews mit Studienärztinnen und -ärzten und Patientinnen und Patienten Insights generieren. Die Insights haben wir für Veröffentlichungen in Fachmedien sowie ein Meet the Expert für Fachmedien genutzt.
Ergebnis	Awareness und Sichtbarkeit in den Fachmedien.

#Strategie & Beratung #Presse- & Medienarbeit

Mailing

Ziel	Awareness für eine seltene Erkrankung in verschiedenen Arztgruppen und Auffinden neuer Patientinnen und Patienten.
Idee	Das SE-Mailing besteht aus einem wissenschaftlichen personalisierten Anschreiben mit aufmerksamkeitsstarkem Betreff und Hinweisen, wie Betroffene in der eigenen Praxis gefunden werden können – Absender sind die Key Account Manager der Region. Mit einem personalisierten Antwortbogen konnten Verdachtsfälle kommuniziert werden. Gleichzeitig erhielt der Kunde über diesen Weg E-Permissions.
Ergebnis	Awareness bei Ärztinnen und Ärzten für die Symptome der Seltenen Erkrankung geschaffen, dadurch neue Betroffene gefunden und neue Kontakte geknüpft.

#Content & Formate

Abrechnungs-Guide

Ziel	Mit dem SE-Abrechnungs-Guide Informationen zur Versorgung und Abrechnung bei seltenen Erkrankungen in der ärztlichen Praxis schaffen.
Idee	Zusammenstellen von Praxisbesonderheiten, abrechenbaren Gebührenpositionen nach EBM sowie Diagnosen nach ICD-10 (Hauptdiagnosen, Symptome, Komplikationen und Folgeerkrankungen) in Kooperation mit einem Beratungsunternehmen für Arztabrechnungen; Ausarbeitung nach Indikation für hausärztliche und verschiedene fachärztliche Praxen.
Ergebnis	Weniger Bedenken bei der Versorgung von Patientinnen und Patienten mit seltenen Erkrankungen im niedergelassenen Bereich.

#Content & Formate

Infografik

Ziel	Awareness zu einer seltenen gastroenterologischen Erkrankung bei Ärztinnen und Ärzten steigern und einen schnellen Überblick über Symptome, Diagnostik und Therapie bieten.
Idee	Aufbereitung der wesentlichen Fakten als Infografik mit kurzen Texten, leicht zuzuordnenden Icons und Abbildungen; Veröffentlichung in Fachzeitschriften, online und Abgabe über den Außendienst.
Ergebnis	Gesteigerte Diagnoserate der Erkrankung.

#Content & Formate #Presse- & Medienarbeit

Therapiebegleiter

Ziel	Patientinnen und Patienten mit einer lebenszeitverkürzenden onkologischen Diagnose einen hilfreichen Begleiter zur Therapie an die Hand geben und damit das Image des Unternehmens unterstützen.
Idee	Ausarbeitung des Therapiebegleiters in Zusammenarbeit mit einem Behandler; Erarbeitung wichtiger Informationen zur Anwendung und Wirkung der Therapie sowie Tipps zum Umgang mit Nebenwirkungen und Begleiterkrankungen.
Ergebnis	Positive Resonanz in der „Community“ von Ärztinnen und Ärzten, Betroffenen und Patientenorganisationen.

#Content & Formate

Crossmediale Kommunikation

Ziel	Ein bewährtes Präparat mit Zulassung in mehreren Indikationen mit frischem, wissenschaftlich fundiertem Content bei Ärztinnen und Ärzten ins Gespräch bringen und den Außendienst dabei fachgruppenspezifisch unterstützen.
Idee	Aufbau einer Content-Hub-Seite im Online-Angebot eines medizinischen Fachverlags; wechselnde Content-Formate mit Storytelling, Video-Interviews, Q&As, eCMEs, Studiensteckbriefen und die Verknüpfung mit Abgabematerial für den Außendienst.
Ergebnis	Traffic auf der unternehmenseigenen Website erhöht; zufriedener und erfolgreicher Außendienst.

#Content & Formate