KI-Governance bei eickhoff kommunikation

Verantwortungsvoll kommunizieren

Sicher mit KI arbeiten

Künstliche Intelligenz bietet auch für die Gesundheitskommunikation große Chancen – von effizienteren Arbeitsprozessen bis hin zu neuen Möglichkeiten bei Recherche, Konzeption und Content-Entwicklung. Gleichzeitig gelten im Healthcare-Bereich besonders hohe Anforderungen an Qualität, Datenschutz, Transparenz und Verlässlichkeit.

Deshalb haben wir uns intensiv mit dem verantwortungsvollen Einsatz von KI auseinandergesetzt und eine eigene KI-Governance entwickelt. Sie orientiert sich an den Anforderungen unserer Kunden sowie an den besonderen Rahmenbedingungen der Gesundheitskommunikation. Unsere Richtlinie definiert, welche Anwendungen und Prozesse wir einsetzen, wie sensible Informationen geschützt werden und an welchen Stellen menschliche Expertise unverzichtbar bleibt.

Wir haben bereits verschiedene Automatisierungsprozesse mit KI etabliert und nutzen KI-basierte Agenten als Sparringspartner – beispielsweise für die Strukturierung von Informationen, die Entwicklung erster Ideen oder die Optimierung von Arbeitsabläufen. Dabei verstehen wir KI nicht als Ersatz für strategische Beratung, kreatives Denken oder fachliche Prüfung, sondern als unterstützendes Werkzeug in einem klar definierten und kontrollierten Prozess. Weil sich Technologien, Anforderungen und regulatorische Rahmenbedingungen kontinuierlich weiterentwickeln, halten wir unser Wissen und unsere Prozesse laufend aktuell.

Unser Umgang mit KI

Transparenz für unsere Kunden

eickhoff kommunikation setzt KI als unterstützendes Werkzeug ein – immer unter menschlicher Aufsicht und im Einklang mit den Anforderungen des Healthcare-Sektors.

Wir nutzen ausschließlich Enterprise-KI-Lösungen mit EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und ohne Nutzung der Daten für das Modelltraining. Entsprechend unserer KI-Governance werden vertrauliche Informationen niemals in offene Consumer-Tools eingegeben, alle KI-generierten Inhalte werden von eickhoff kommunikation geprüft und redigiert. Wir dokumentieren unseren KI-Einsatz und können auf Anfrage Nachweise über Tools, Prozesse und Schutzmaßnahmen vorlegen.

So schaffen wir die Grundlage für einen nachvollziehbaren, sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI – und verbinden technologische Möglichkeiten mit dem Anspruch an Qualität und Verlässlichkeit, den professionelle Gesundheitskommunikation erfordert.